品物について
Q 買取できないものはありますか。
公式ジャニーズグッズは全て買取対象になります。非公式ジャニーズグッズは一切買取できませんのでご了承ください。
買取対象商品の詳細につきましてはこちらをご覧ください。
Q箱や付属品が無くても買取は可能ですか。
買取可能です。ただし、品物や欠損する付属品によっては、買取できないこともございますし、なるべく購入された当時の状態に近づけていただくことが買取価格アップのポイントです。
Q ジャニーズの会報は何冊で1点にカウントされますか。
ジャニーズFC会報は、何冊送っていただいても1点としてカウントさせていただきます。
Q ジャニーズの公式写真は1枚1点にカウントされますか。
ジャニーズ公式写真のカウントは20枚で1点となります。
Q 切り抜きは買取対象ですか。
申し訳ございません。切り抜きの買取は行っておりません。
買取について
Q 商品を送る前に査定は可能ですか。
当店ではLINE査定を行っております。画像を送っていただければ、仮査定額をお伝えいたします。査定額は、あくまでも目安となっております。本査定は商品を確認させていただいてからになります。商品の状態が確認しやすいよう詳細な画像を送っていただけましたら、本査定に近い査定が可能です。
Q どんな風に商品を送ればよいですか。
基本的にはダンボールに詰めれるだけ詰めてもらい発送していただきます。破損やキズをなるだけ防止したいため、隙間に新聞紙を詰めたり、エアパッキンなどの衝撃吸収材をご利用いただけると助かります。
Q運送業者はどこを使ってもいいのですか。
お荷物は、佐川急便にてお送りいただきますようお願いいたします。ご自身でダンボールを用意されて発送される場合は、必ず買取申込フォームより集荷日時の入力をお願いいたします。なお、他の運送業者様にてお送りいただいた場合には、送料の差額分を査定金額から差し引かせていただく場合がございませすのでご注意ください。
Q 商品を送るときに注意する事ってありますか。
身分証明書がアップロード出来ない方は、身分証明書（免許証・学生証・保険証・パスポートのいずれか）のコピーを商品に同梱してください。
Q 未成年ですが買取可能ですか。
18歳未満のお客様には、保護者の方の同意が必要となります。同意の確認は保護者同意書にて記入していただくことになります。(こちらからダウンロードできます)
Q 商品の送付の送料はどちらが負担するのでしょうか。
買取商品の点数が20点以上の場合は、弊社が送料を負担させていただきますので、佐川急便の着払いをご利用していただけるようお願いいたします。上記の条件を満たさない場合は、申し訳ございませんが送料をお客様負担とさせていただきますので予めご了承ください。
Q 査定結果に満足出来ない場合は返送可能ですか。
可能です。ただし、商品の返送料に関しましてはお客様負担になりますので予めご了承ください。（※個別返送は出来かねますので、返送希望の場合は全ての商品を返送させていただきます。）
Q 査定内容の明細はわかりますか。
商品1点毎の査定結果のご連絡は現在は行っておりません。査定を効率化することによって、その分買取価格へ転換しお客様に還元させていただいております。キャンペーン等適用した合計金額を査定結果としてご連絡させていただきます。
Q 査定結果への返信が出来ない場合はどうまりますか。
査定結果のご連絡から1週間以内に返信がいただけなかった場合、金額にご納得いただけたと判断させていただきます。
必要書類について
Q なぜ身分証明書を提示しないといけないのですか。
古物営業法に基づき、犯罪防止のため、中古品の売買の際は売り主の確認を取る必要があるためです。
お支払いについて
Q 入金にかかる手数料はどちらが負担するのでしょうか。
買取金額の入金にかかる手数料は当社が負担いたしますので、買取金額がそのまま入金されるとお考えいただければ大丈夫です。
Q 自動承認だと振込が早いのですか。
買取申込時に自動承認を選んでいただいておりましたら、査定後すぐに振込させていただきます。
Q 本人確認書類と異なる名義の口座への振込は可能ですか。
いいえ、本人確認書類のお名前と同一名義の振込口座に限ります。